환불 정책

1. 개요

Aegis Trading은 OKX 거래소 계정 입금 방식으로 구독료를 처리합니다. 사용자가 OKX Fast Connect로 연동한 OKX 계정에 USDT/USDC를 입금하면 입금 금액에 따라 구독이 활성화됩니다. 본 환불 정책은 Aegis Trading 구독에 적용됩니다.

2. 무료 체험 기간

Aegis Trading Pro 구독은 14일 무료 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간 종료 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

3. 환불 자격

• 최초 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 7일 이후에는 환불이 제공되지 않으며, 구독은 현재 결제 주기가 끝날 때까지 활성 상태를 유지합니다.
• 연간 구독의 경우, 구독 시작 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 아래 방법 중 하나를 이용해주세요:

• 이메일: support@aegis-trading.com으로 환불 요청 메일을 보내주세요.
• 문의 페이지: aegis-trading.com/contact 에서 환불 요청을 제출해주세요.

환불 요청 시 가입한 이메일 주소를 포함해주세요. 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 구독 취소

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있으며, 이후 Free 플랜으로 전환됩니다. 부분 환불은 제공되지 않습니다.

6. 예외 사항

• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 대한 크레딧 또는 환불을 제공할 수 있습니다.
• 이용약관 위반으로 인한 계정 정지의 경우 환불이 제공되지 않습니다.

7. 문의

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 support@aegis-trading.com으로 문의해주세요.